CÓMO DAR UN FEEDBACK DE FORMA EFICAZ

Es muy habitual en el deporte ver a entrenadores recriminando a sus jugadores porque han realizado alguna tarea o ejercicio de forma equivocada. Incluso también, podemos ver como los entrenadores dan un refuerzo o feedback positivo cuando se hace algo bien.

Pero lo más importante es saber cuándo y, sobre todo, cómo dar dichos feedbacks a los jugadores.

Todos sabemos que en la vida y en el deporte la comunicación va a ser un factor determinante en la eficacia de las relaciones humanas. En muchas ocasiones deportistas cambian de equipo porque no se llevan bien con su entrenador o no son renovados por problemas de comunicación.

Y para mejorar la comunicación, una herramienta práctica muy interesante es el feedback. Un feedback es “la reacción, respuesta u opinión que nos da un interlocutor como retorno sobre un asunto determinado”. EL objetivo del feedback es informar, reforzar e incentivar.

El feedback puede ser negativo, con el objetivo de mantener el equilibrio de un sistema contrarrestando las consecuencias de determinadas acciones o positivo con el objetivo de hacer crecer o mejorar hacia un nuevo equilibrio el sistema.

Hay que tener en cuenta que un entrenador cuando quiere dar un feedback debería tener el objetivo de la mejora de su deportista o de su equipo. En muchas ocasiones, cuando el entrenador está enfadado pierde el control emocional y en vez de dar un feedback, lo que hace es desahogarse y recriminar. Esto trae como consecuencia una mala comunicación y el desgaste de la relación entre las personas.

Todo deportista mejora si se le aporta información útil de sus ejecuciones y conductas. Además, esta información hace que el deportista aumente sus competencias y aprendizajes. Pero un mal feedback puede hacer hasta que el deportista pierda la confianza en él mismo.

Qué no hay que hacer a la hora de dar un feedback:

Caer en contradicciones.
Que sea incomprensible para el jugador (hablarle en otro nivel).
No establecer suposiciones: (“imagina que hubiese pasado si…”).
Caer en los polos: ser muy crítico o muy suave.

Un entrenador debería dar los siguientes pasos para dar un feedback de manera eficaz:

Comprobar los hechos: es decir, antes de caer en la precipitación, estar seguro de que lo que vas a decir es cierto.
Describir la conducta de la que quieres dar el feedback: sólo describir, no juzgar.
Decir en ocasiones cómo te hace sentir dicha conducta: para que el deportista se dé cuenta de que lo que estás diciendo es importante.
Dejar tiempo al deportista para su reflexión con un silencio.
Dejar las puertas abiertas y dar la opción al deportista para que cambie o mantenga su conducta.

Es evidente que no existe una fórmula maestra para dar feedback pero la práctica y centrarse en la mejora del deportista serán las claves para conseguir una comunicación eficaz. Cómo dar un feedback de forma eficaz.

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